现象一、打印内容上下逐渐偏移

       1.纸张传感器脏或位置不正确。请清洁纸张传感器，调整纸张探测器的位置后再重新做“纸张探测器校准”操作，并确保校准操作过后，每按一次Feed键打印机走纸量一致，若走纸出现异常，可尝试更换其他规格标签用同样方法测试。
 
       如果其他标签正常，请确认有问题标签的厚度、透光性等参数是否符合打印机要求；若问题依然存在，则可能为传感器故障，请与我们联系.

       2. 驱动中纸张类型选择不正确，请点击标签编辑软件中的“打印”按钮，在弹出窗口中点击“属性”按钮，将“卷”标签下的介质类型按实际使用的标签种类进行设置。假如您使用的标签为带间距的标签，则请对应选择： 有间距的标签.

现象二、打印内容上下固定偏移

       1.页面设置错误或未能生效。在标签编辑软件中设置完标签之后，点击“打印预览”按钮，若发现打印预览出现空白区域变大,这说明页面设置可能有误或未能生效。此时需检查软件中页面设置或更换打印机驱动.

       2.误操作，在海鸥驱动中设置了“水平位移”或“垂直位移”。请将偏移调整回0再试。

       3. 特殊规格标签，需特殊调整。可在Postek官方网站“下载中心”下载POSTEK Utility软件对打印机进行垂直偏移调整和定位偏移值调整。

现象三、打印内容左右逐渐偏移

       1. 标签纸左右位置未固定。请将两个标签导向片靠紧标签，但不能挤压标签使其变形。

       2. 打印头安装问题。请检查打印头位置是否正确，可以联系打印机销售商重新安装打印头。

       3. 打印机胶辊磨损或变形，导致出纸方向偏差。请联系打印机销售商检测更换。

现象四、打印内容左右固定偏移

        通常为软件设置问题。请检查标签编辑软件中页面设置是否正确，标签尺寸是否与实际标签相符.

        若您在打印过程中遇到打印内容不清晰，最常见的原因可归纳为以下几种：

        1. 耗材匹配问题
        请更换优质的耗材或者匹配的耗材进行打印。

        2.温度设置
        根据不同的耗材，在进行打印标签时，使用的打印的深度（浓度）是否过低，导致打印内容不清。具体操作如下：
在标签编辑软件里，点击打印提交，然后点击“属性”按钮。

        3.打印头或者胶辊清洁
       请用工业酒精清洁打印头和胶辊。若打印效果依然没有明显改善，可能是打印头、胶辊等硬件问题导致。
      

        4.打印机硬件故障
     

 如果以上几种方法无法解决问题，则有可能是以下几种原因导致：

      1. 若打印内容出现局部效果不清晰，可能是打印头位置不正确、打印头两端的压力不平衡或者胶辊磨损导致。

      2. 电源适配器问题，打印机没有使用博思得原装电源或者电源适配器输出的电压值不稳定。可以使用数字万用表测量电源适配器的电压值是否稳定。

         打印过程中出现跳纸（指连续打印时内容不连续，中间出现空白行的现象），常见原因有以下几种：
         注意：标签纸应该是符合探测要求的白色半透明底纸（袋牌定位孔半径要求大于3mm），否则传感器将无法识别标签纸的间隙。

一、打印前未进行“纸张探测器校准”

1.当安装新的标签纸或者更换标签规格时，需进行纸张探测器校准，步骤如下：按住“Feed”键不放，当三个灯同时闪烁时放开，打印机会自动出一段20cm长的空白标签。
2.走纸结束后再接连短按几次打印机“Feed”键，若每次标签走纸量相同，代表打印机已正常测纸，测纸结束。若每次按键走纸量不同，请继续参考以下步骤排除。 
 
二、标签纸安装错误
请对照随机附送快速安装指南上的步骤，重新安装标签。
 
三、纸张传感器位置不正确
请参考《快速安装指南手册》调整纸张传感器的位置。

四、纸张传感器清洁
        请用工业酒精清洗纸张传感器。
        注意：清洗传感器，请先关掉打印机电源。
 
五、特殊标签打印设置不正确（如带孔标签和洗水唛）
      1. 若标签纸是中间带孔的，请将机器尾部的DIP开关第5号拨至ON的状态，如图2，再重启打印机电源，在软件中，将标签的高度设置为孔与孔之间的最短距离即可。
      2.若打印洗水唛，则无需做纸张探测，打开文档，点击打印—属性（或者设置）。

六、标签编辑软件中页面设置不正确
1.     BarTender软件标签设置
1)     在标签编辑软件中点击“文件--页面设置--纸张”选项卡中，“高度”设置和实际标签高度不符。打印之前请用尺子先测量标签的实际高度，然后正确设置标签。
2)     在上述页面再点击“布局“，检查上下边距，此处均设置为：0，

如果您在打印时遇到READY灯和MEDIA灯同时闪烁的报错情况，这说明打印机没有成功检测到您的标签纸，可能的原因有：
一、标签纸用完
请更换新的标签，更换后按Cancel键或Feed键恢复打印。
 
二、纸张类型为连续
若您使用的是连续的标签（如图1中洗水唛），则无需做纸张探测器校准操作，纸张探测器校准反而会引起纸张报错（标签没有间隙）。您只需将驱动中的介质类型选择为连续纸即可。

三、标签纸安装错误
请对照随机附送快速安装指南上的步骤，重新安装标签。
 
四、未执行纸张探测器校准操作
若您使用的是有间距或有标记的标签，则纸张探测器校准步骤是必不可少的。请按以下步骤校准您的标签：
1.在待机状态下，按下Cancel键并保持4 秒钟，三个LED指示灯将同时闪烁；
2.立即放开Cancel键并点击Feed键，机器自动走纸(大约20厘米左右)；
3.三个 LED指示灯停止闪烁后恢复到正常状态，操作完成。

五、标签不符合要求
标签传感器为光电感应元器件，通过接收从标签纸透过或反射回的信号来识别标签，太厚或者颜色较深的标签底纸都有可能影响打印机对标签纸的探测。

六、纸张传感器清洁
请用工业酒精清洗纸张传感器，再执行纸张测试操作

七、传感器或主板相关电路故障

印过程中遇到READY灯和RIBBON灯同时闪烁的情况，可能原因为：

一、热敏纸打印
打印热敏纸（无需安装碳带），则需将打印机设置为热敏模式，请先关闭打印机，将机器背面DIP开关第1号拨至ON的状态，再重启打印机电源即可，启动后打印机面板上的RIBBON灯将熄灭。

二、碳带用完
请更换新的碳带。

三、碳带安装不正确

四、碳带传输故障
1.供给端传动不畅或者根本无法传动。请更换供给端扭簧或者在扭簧套筒内添加润滑油。此故障需交由技术人员处理。
2.碳带太窄或比标签纸宽度小。碳带传输的动力是碳带与标签纸及胶辊的摩擦力，如果碳带太窄或比标签纸宽度小，会导致摩擦力太小而无法正常传输碳带。请尽量选用比标签纸宽度大的碳带。同时也起到了保护打印头的作用。
3.碳带适配管严重磨损，导致与碳带芯轴内侧摩擦力太小，无法正常带动碳带。请更换新的碳带适配管或者尝试在碳带适配管上贴加外物以增大碳带适配管与碳带轴内芯摩擦力。

五、传感器故障
如果以上几种方法都不能解决问题，则为碳带转盘脏或传感器损坏硬件故障，

打印时READY灯闪烁，可能由以下两种原因造成：
一、切刀设置出错
该类情况下打印机一般每次可以打印出一张标签，一张标签打印完成后打印机停止，READY灯开始闪烁。请检查打印机背面DIP开关3是否被拨于ON的位置，请将其拨回OFF，再重启打印机，故障解决。

二、通讯故障
发送完打印任务后READY灯就开始闪烁，无出纸，此种情况多为通讯故障。
1.数据线故障,请更换新的线测试。
2.计算机接口通讯错误或者发送错误讯号。请重新安装驱动，并尝试重启计算机，或更换计算机测试。
3.以上两项操作若无效，则可能是打印机数据接口出现故障，请联系我们进行返修，联系电话：400-8355-886