citizen西铁城条码打印机常见问题有以下分析
1.条码打印机碳带与标签的安装
A：按图指示方向,虚线为碳带安装路径，实线为标签路径。回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。安装标签时，根据不同标签宽度调整限纸器。压头弹簧均匀，可避免打印机标签跑偏。第一次使用打印机时要进行测纸。
2.条码打印机面板控制
A：PAUSE 键--暂停与开始打印;FEED 键--走一张纸;CANCEL键--取消.当打印数据传输到打印机时，但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL直到数据灯关闭为止。CALIBRATE：标签测试.当安装新规格标签时，测试标签的各项参数后，才能正常打印。方法∶先按PAUSE键，然后按CALIBRATE进行测纸。测纸时标签有加速过程, 说明测纸正确。 注意： 测纸完毕标签可回卷，碳带不能回卷。
3.条码打印机打印头压力调节
A：根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力:调节螺母到打印较果最佳时的最高位置，否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱，打印效果差。
4.条码打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作
A：如果主板或EPROM损坏，可以联系你的经销厂家，更换主板或正确安装EPROM
5.条码打印机所有指示灯闪烁并不能测纸
A∶如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘，或联系你的经销厂家更换传感。
6.条码.打印机打印过程纵向出现缺线
A∶如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头。
7.条码打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏
A∶如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决
8.条码打印不清晰，质量差
A∶ 1 温度太低 2 碳带标签质量太差 3 打印头安装不正确
解决办法∶ 1 增加打印温度，即增加打印浓度 2 更换碳带和标签纸 3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致
西铁城621/631机器自动认纸
1. 正确安装碳带，然后把需要认的纸撕去面纸，留下底纸，放在感应器上，正常安装
2. 关机，等待几秒后，同时按着暂停（又名：PAUSE）键，送纸（又名：FEED）键，取消（又名：STOP）键，机器“滴”地响一声，设定灯亮起
3. 按住“设定再印刷”（又名：MODE/REPEAT）键不放，然后同时按“取消”（又名：STOP）键一下，进行穿透式和反射式选择，（穿透式）蜂鸣响一次，印刷灯亮起，（反射式）蜂鸣响两次，印刷灯闪烁。
4. 按住“设定再印刷”（又名MODE/REPEAT）键不放，然后同时按住“暂停”（又名：PAUSE）键一下，机器慢慢走纸
（印刷灯和设定等一直亮着，说明认纸成功；设定灯和错误灯闪烁，表示认纸失败。）
特别提示：感应器要一直对好，如果还是不行，可以试试用人机对话来设置电压，或者用西铁城的菜单设置软件来调节电压，如果都不行，有可能是纸太厚，超过了机器的穿透能力。
恢复出厂方式：
1、按住设定键开机；2、等橙色灯亮了，按PAUSE键一次；3、会打印出来两行英文，再按走纸键；4、按到橙色灯闪烁再松手。
1、介质（介质指不干胶标签纸，吊牌，洗水唛，丝带等，下同）设置规格与实际规格不同。解决方法：取消所有待打印文档，重新测量标签纸的宽高，在排版软件中设置正确的数据，注意单位要一致。
2、介质不平稳导致卡纸。解决方法：将介质拆除，重新安装平稳后按FEED键，如有标签纸粘到打印机上，应先将标签纸清理干净。
3、打印机打印无间距标签，却不断走纸，（1）打印机选择连续纸时感应器选择了间距，再驱动属性里面把感应器选择禁用。
4、介质感应器与标签的感应位置没对准。解决方法：较正介质感应器，具体方法为选驱动属性里面选标签感应器为标签间距。
1. 接通条码打印机电源后指示灯不亮。
（1）电源线插头是否正确插进电源插座中？解决方案：将电源线插头正确插进电源插座中 。
（2）电源线的连接器是否正确插进打印机电源插口中？解决方案：将电源线的连接器正确插进打印机电源插口中。
（3）电源线是否损坏？更换电源线。向添码技术人员咨询，以确保您的电源线是打印机专用的。说明：请勿使用除打印机专用电源线之外的任何其他电源线。
（4）打印机所连接的插座是否已通电？解决方案：检查以确定插座已通电。假如有任何我问题，请确定大楼有供电。或者查清是否有电力故障。
2.点击打印进行送纸，但却没有打印内容。
（1）热敏打印头是否有污垢？是否有标签黏附在打印头上？
解决方案：假如打印头上有污垢，请用附带的打印头清洁器将污垢清除。假如有标签黏附在热敏打印头上，请将其清除。说明：请勿使用金属物件来清除黏附在打印机内的标签。（否则会损坏热敏打印头。）假如有黏性标签材料黏附在热敏打印头上，请用蘸有酒精的软布将其清除。
（2）是否使用了推荐的碳带或相同类型的碳带，使用推荐的碳带或相同类型的碳带
3打印机打印不整洁。
（1）纸和碳带设定是否正确？
解决办法：正确设定纸和色带
（2）打印密度是否过高或过低？
解决方案：通过菜单或控制软件设定适当的打印密度。
（3）卷轴上是否有污垢？是否变形？
假如卷轴上有污垢，请用酒精进行清洁。假如变形，请将其更换。说明：请向添码技术人员咨询卷轴更换的相关事宜。
（4）热敏打印头是否有污垢？是否有标签黏附在打印头上？
如打印头上有污垢，请用附带的打印头清洁器清除。如有标签黏附在热敏打印头上，请用蘸有酒精的软布清除。
（5）是否使用了正确的碳带？
更换碳带，根据标签材质搭配正确的碳带，不清楚使用什么碳带可联系我们的技术人员为您推荐。
（6）热敏打印头是否处在所用纸的正确位置？
用纸厚度调节拨盘调节热敏打印头的偏移量
（7）打印头压力平衡对于所用纸的宽度是否正确？
用纸宽度调节拨盘调节热敏打印头压力
4. 条码打印机打印位置改变
（1）纸和色带设定是否正确？
正确设定纸和色带
（2）卷轴上是否有污垢？是否变形？
如果卷轴上有污垢，请用酒精进行清洁。如有变形，请更换。
（3）主机发出的数据内容和指令信号是否正确？
如果现实出错讯息，请检查软件内容以及电脑主机设定的通信状态。
（4）菜单值设定是否正确？
通过操作面板或电脑主机设定正确的菜单值
（5）纸传感器的热敏度是否适于所有纸？
将纸敏感度设为适当值。如果这样仍无法解决问题，请改变在“系统设定”中设定的“传感器级别
5. 色带出现皱褶
（1） 色带张力是否适合所有色带？
用色带张力调节旋钮调节张力
（2） 所用色带左右平衡是否正确？
用色带平衡调节旋钮调节左右平衡。
（3） 打印密度是否过高？
通过菜单或控制软件设定适当的打印密度。
（4） 纸和碳带是否为推荐产品或同等产品？
使用推荐产品或同等产品，如果仍无法解决问题，请联系我们。
6. 色带打滑（色带上有污垢。）
（1）碳带张力是否适合所有碳带 ？
用碳带张力调节旋钮调节张力。
7.碳带不卷动
（1）碳带安装流程是否正确？
以正确流程安装碳带
（2）色带卷动方向是否反了？
设定正确的卷动方向
如果以上信息还是不能帮助您解决问题，请联系添码技术咨询热线：400-8355-886,
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QQ：2355452114
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